IDEAL RESINE est noté 4.6/5 - Avis clients contrôlés

Coordonnées

Adresse :

4 rue de Coinville - ZAC Champelle
57255 SAINTE-MARIE-AUX-CHENES

Site web :

www.idealresine-est.com

Catégorie :

Sols

N° adhérent :

5788098

Indices détaillés

4.6/5 (173 avis)

Relation client

4.6/5

Conseil

4.5/5

Qualité/propreté travaux

4.6/5

Suivi projet/délais

4.5/5

Rapport qualité / prix

4.3/5

Taux de recommandation : 96%

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IDEAL RESINE - SAINTE-MARIE-AUX-CHENES (57255)

5/5

Rénovation et mise en valeur d'un escalier, murs et seuil sublimé par la résine

Entreprise très professionnelle, respectant les délais et réalisant un très bon travail.

Réponse de l'entreprise

Merci beaucoup pour ce retour dappréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et respectueux des délais. Chez IDEAL RESINE, nous mettons un point dhonneur à offrir un travail de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre commentaire rejoint dautres avis positifs confirmant notre engagement envers lexcellence. Nhésitez pas à revenir pour découvrir nos autres solutions pour sols et terrasses en résine. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !

• Réponse publiée : 17/09/2025

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Détail notes

Relation client

5/5

Conseil

5/5

Qualité/propreté travaux

5/5

Suivi projet/délais

5/5

Rapport qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation client

5/5

Conseil

5/5

Qualité/propreté travaux

5/5

Suivi projet/délais

5/5

Rapport qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

IDEAL RESINE - SAINTE-MARIE-AUX-CHENES (57255)

5/5

Réalisation d'une entrée élégante en moquette de pierre à Ars-sur-Moselle

Rapidité, efficacité, professionnalisme.

Réponse de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.

• Réponse publiée : 17/06/2025

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Détail notes

Relation client

5/5

Conseil

5/5

Qualité/propreté travaux

5/5

Suivi projet/délais

5/5

Rapport qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

Détail notes

Relation client

5/5

Conseil

5/5

Qualité/propreté travaux

5/5

Suivi projet/délais

5/5

Rapport qualité / prix

5/5

Recommandation

5/5

IDEAL RESINE - SAINTE-MARIE-AUX-CHENES (57255)

2.1/5

Terrasse en moquette de pierres

RDV avec commercial Ok. Nombreuses relances et 8 mois d’attente pour RDV avec un «métreur» Dommage ce RDV sert à ajouter ce qui aurait été «oublié financièrement» par le commercial (surfaces, plinthes, seuils de porte ou fenêtre). Les couleurs n’ont pas été représentées avant travaux. Chantier mal préparé (sacs de pierres incorrects), équipe obligée de revenir le lendemain. Je conseille de passer du temps avec le commercial, et définir parfaitement votre projet dans les moindres détails (état du support, couleurs, motifs, plinthes, finitions) car le RDV avec le «métreur» n’offre aucune flexibilité et engendre que des coûts supplémentaires. Secrétariat sympa, équipe de pose compétente.

Réponse de l'entreprise

Bonjour, merci pour votre retour. cette attribution nous semble assez sévère au vu de la prestation finale Chaque projet bénéficie d'un suivi personnalisé, du devis à la pose. Les rdv techniques permettent d'ajuster les choix selon vos attentes et les contraintes du support. Certaines modifications hors devis peuvent entrainer des ajustements tarifaires et ne peuvent être gratuite comme vous nous l'avez demandé. Merci d'avoir souligné le sérieux de nos équipes au secrétariat et à la pose. La qualité reste notre priorité

• Réponse publiée : 13/06/2025

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